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Arbeitslaptop gestohlen? Das sollten Sie jetzt machen

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(ra). Es ist das Worst-Case-Szenario jedes Arbeitnehmers und Unternehmens – ein geklautes Arbeitsgerät. Sei es der Laptop, das Smartphone oder Tablet, auf jedem dieser Geräte sind wichtige Unternehmensdaten zu finden. Geraten diese erst einmal in die falschen Hände, kann dies fatal enden. Deshalb ist es wichtig, direkt nach dem Diebstahl zu reagieren.

Laptop
Sensible Daten über ein MDM sofort entfernen – Foto: Pexels/Sora Shimazaki

Unternehmen können so, beispielsweise mittels Mobile Device Management (MDM) Softwarelösungen, wie etwa iOS MDM, die Verwaltung mobiler Geräte aus der Ferne steuern oder ggf. Daten löschen. Besonders bei iPhones und iPads ist iOS MDM eine effektive Methode, um Sicherheitsmaßnahmen schnell umzusetzen. Wichtig ist, dass der Arbeitnehmer schnell reagiert. Wie Sie in einem solchen Fall vorgehen sollten, erklären wir Ihnen in diesem Artikel.

Als erstes heißt es: Tief durchatmen und Ruhe bewahren

Sobald Sie den Verlust Ihres mobilen Arbeitsgerätes feststellen, müssen Sie Ruhe bewahren. Es bringt niemandem etwas, wenn Sie jetzt panisch und unüberlegt reagieren. Beleuchten Sie die Situation, hierzu können Sie sich folgende Fragen stellen:

  • Wo habe ich das Gerät zuletzt gesehen?
  • Wurde ich vorher von einem Fremden in ein Gespräch verwickelt?
  • Habe ich es vielleicht einfach irgendwo vergessen?
  • Fehlt sonst noch etwas?

Je nachdem, in welcher Situation Sie sich befinden, weichen die Fragen vielleicht ab. Fällt Ihnen beispielsweise zu Hause auf, dass Ihr Laptop nicht auf dem Bürotisch liegt? Dann sollten Sie als erstes Ihren Partner oder Ihre Kinder fragen, ob Sie das Gerät vielleicht weggelegt haben.

Kontaktieren Sie Ihren Arbeitgeber

Nach dem Diebstahl sollten Sie sofort Ihren Arbeitgeber kontaktieren. Hier gilt: je schneller, desto besser! Informieren Sie neben der Führungskraft auch unbedingt die IT-Abteilung. Stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Informationen bereitstellen, wie z. B. wann und wo der Diebstahl passiert ist.

Das Unternehmen kann in diesem Fall schnellstmöglich handeln und diverse Sicherheitsmaßnahmen ergreifen. Die IT-Abteilung wird alles daran setzen, sensible Unternehmensdaten aus der Ferne vom Gerät zu entfernen und Dritten den Zugang zu versperren. Hierzu nutzen Sie zumeist eine Mobile Device Management Softwarelösung.

Ändern Sie alle Zugangsdaten – überprüfen Sie vergangene Aktivitäten

Sobald Sie Zugang zu einem internetfähigen Gerät haben, sollten Sie als Erstes alle Zugangsdaten und Passwörter ändern. Um Zeit zu sparen, speichert man nämlich in der Regel diese Daten für einen schnelleren Zugang zu Bankkonten, E-Mails oder Arbeitsplattformen auf dem Gerät. Sollte der Dieb Zugang zu diesen Daten erhalten, kann dies zu schwerwiegenden Problemen führen.

Sind alle Zugangsdaten und Passwörter geändert, sollten Sie die letzten Aktivitäten Ihrer Accounts überprüfen. Hat der Dieb bereits versucht, sich Zugang zu verschaffen, erkennen Sie das an verdächtigen Aktivitäten wie wiederholten Anmeldeversuchen. Im schlimmsten Fall wurden bereits unautorisierte Transaktionen durchgeführt. Stellen Sie solche Aktivitäten fest, gilt es schnell zu handeln. Informieren Sie sofort die zuständige Stelle, wie beispielsweise die Bank oder den E-Mail-Anbieter.

Laptop gestohlen: Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei

Nachdem Sie Ihren Arbeitgeber informiert und alle Zugangsdaten geändert haben, sollten Sie Strafanzeige erstatten. Laut Statista registrierte die Polizei im vergangenen Jahr über 1.971.435 Fälle. Mit dem Vorjahr verglichen, ist das ein Anstieg von 10,7 Prozent. Um eine Anzeige zu erstatten, müssen Sie nicht unbedingt die nächste Polizeidienststelle aufsuchen. Es gibt auch die Option „Onlinewache“, bei der Sie Diebstahlsdelikte auf dem Onlineweg zur Anzeige bringen können.

Hierzu benötigen Sie folgende Informationen:

  • persönliche Daten
  • Datum und Uhrzeit
  • Was wurde entwendet?
  • Wann haben Sie den Diebstahl festgestellt?
  • Sind Ihnen Personen aufgefallen, die etwas damit zu tun haben könnten?

Bewahren Sie auch unbedingt einen Nachweis der Strafanzeige auf. Den müssen Sie wahrscheinlich Ihrem Arbeitgeber und der Versicherung vorlegen. Beim Thema Versicherung sollten Sie das Gespräch mit Ihrem Vorgesetzten suchen. Einige Unternehmen haben spezielle Versicherungen für solche Fälle. Achtung! Die private Haftpflichtversicherung trägt die Kosten nicht, auch die Hausratversicherung sollte herausfallen. Diese zahlt beispielsweise nur bei Einbruchdiebstählen.