Kritik und Beschwerden erfolgreich bewältigen

(ra) Dieses Seminar am Samstag, 11. September von 9.30 bis 17.30 Uhr, gibt Interessierten das Rüstzeug um in heiklen Gesprächssituationen selbstbewusst und überzeugend auftreten zu können. Hier bekommen sie in Theorie und Praxis das rhetorische Handwerkszeug vermittelt um in Kürze mit den richtigen Worten eine angespannte Situation zu klären.

Negative Emotionen mit denen man im Gespräch konfrontiert wird, vernebeln nämlich schnell den Blick auf eine diplomatische und lösungsorientierte Kommunikation. Dieses Seminar ist nicht nur für berufliche Gesprächssituationen geeignet – die erlernten Methoden wirken auch im privaten Bereich. Dieser Kurs kann – mit ausreichend Abstand – vor Ort im vhs-Haus am Steinweg stattfinden.

Infos und Anmeldung bei der vhs unter Telefon 09421/8457-30 oder www.vhs-straubing.de.