Kritik und Beschwerden erfolgreich bewältigen

(ra) Dieser VHS-Kurs am Samstag, 22. Oktober gibt von 9.30 bis 17 Uhr das Rüstzeug um in heiklen Gesprächssituationen selbstbewusst und überzeugend auf zu treten und dadurch Kritik und Beschwerden erfolgreich zu bewältigen. Die Teilnehmer bekommen in Theorie und Praxis rhetorische Möglichkeiten vermittelt, um künftig in Kürze und mit den richtigen Worten eine angespannte Situation zu klären.

Negative Emotionen, mit denen man in Gesprächen konfrontiert wird, vernebeln nämlich schnell den Blick auf eine diplomatische und lösungsorientierte Kommunikation. Dieses Seminar ist nicht nur für berufliche Gesprächssituationen geeignet – die erlernten Methoden wirken auch im privaten Bereich.

Infos und Anmeldung bei der VHS Straubing unter Telefon 09421/8457-30 oder www.vhs-straubing.de.